1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej borinirvail.com, składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy produktów oraz korzystania z usług związanych ze sprzedażą internetową.
Regulamin jest przeznaczony dla konsumentów korzystających ze strony internetowej oraz dokonujących zakupów produktów oferowanych za pośrednictwem serwisu.
Korzystanie ze strony internetowej, przeglądanie dostępnych produktów oraz składanie zamówień oznacza akceptację zasad określonych w niniejszym Regulaminie.
Regulamin stanowi część zasad zakupów obowiązujących wraz z innymi dokumentami dostępnymi na stronie internetowej, w tym informacjami dotyczącymi dostawy, płatności, zwrotów, ochrony danych oraz korzystania ze strony.
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Konto użytkownika i korzystanie ze strony
W przypadku udostępnienia funkcji konta użytkownika, użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych informacji oraz do odpowiedniego zabezpieczenia swoich danych dostępowych.
Użytkownik nie powinien:
korzystać z konta innej osoby bez odpowiedniego upoważnienia;
przekazywać nieprawdziwych informacji;
wykorzystywać strony internetowej w sposób niezgodny z prawem;
podejmować działań mogących zakłócić prawidłowe działanie strony.
Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować nas o podejrzeniu nieautoryzowanego dostępu do konta lub innych problemach związanych z bezpieczeństwem korzystania ze strony.
Dokładamy uzasadnionych starań, aby strona internetowa działała prawidłowo oraz aby informacje prezentowane na stronie były aktualne.
Ze względu na konieczność konserwacji, aktualizacji technicznych lub wystąpienie niezależnych od nas okoliczności strona może czasowo nie być dostępna.
3. Produkty, dostępność i ceny
Na stronie internetowej prezentowane są informacje dotyczące oferowanych produktów, w szczególności:
nazwy produktów;
opisy;
zdjęcia;
ceny;
dostępność produktów.
Oferta obejmuje przede wszystkim:
meble do jadalni;
meble do salonu;
meble ogrodowe i tarasowe;
meble do sypialni.
Dokładamy starań, aby informacje dotyczące produktów były przedstawiane w sposób jasny i aktualny.
Ze względu na charakter sprzedaży internetowej dostępność produktów może ulegać zmianom.
W przypadku wystąpienia sytuacji, w której produkt nie będzie dostępny po złożeniu zamówienia, skontaktujemy się z konsumentem i podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi zasadami oraz odpowiednimi przepisami.
Ceny produktów są prezentowane przed finalnym złożeniem zamówienia. Konsument powinien sprawdzić wszystkie informacje dotyczące zamówienia przed dokonaniem zakupu.
4. Zamówienia i płatności
Proces składania zamówienia może obejmować następujące etapy:
wybór produktu;
dodanie produktu do zamówienia;
podanie wymaganych informacji;
wybór dostępnej metody płatności;
sprawdzenie danych zamówienia;
przesłanie zamówienia;
dokonanie płatności zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas procesu zakupowego.
Dostępne metody płatności obejmują:
Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.
Po zakończeniu procesu płatności zamówienie może zostać przekazane do dalszej realizacji zgodnie z obowiązującymi procedurami.
W przypadku problemów z płatnością konsument powinien sprawdzić poprawność podanych informacji oraz ponowić próbę płatności zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas zakupu.
Jeżeli problem nadal występuje, można skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych w niniejszym Regulaminie.
5. Dostawa i wysyłka
Realizujemy dostawy na terenie całej Polski.
Koszty dostawy:
dla zamówień o wartości poniżej 400 PLN — koszt dostawy wynosi 40 PLN;
dla zamówień o wartości 400 PLN lub wyższej — dostawa jest bezpłatna.
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze.
Zamówienia złożone przed godziną 06:00 mogą zostać rozpoczęte do realizacji tego samego dnia roboczego.
Zamówienia złożone po godzinie 06:00 lub w dni wolne od pracy są rozpoczynane do realizacji w kolejnym dniu roboczym.
Przewidywany czas transportu wynosi około 5–10 dni roboczych.
Dostawy mogą być realizowane za pośrednictwem:
DHL Express;
UPS;
FedEx.
Po wysłaniu zamówienia, jeżeli jest to możliwe, mogą zostać przekazane informacje umożliwiające śledzenie przesyłki.
Podatki oraz obowiązujące opłaty związane z zakupem są uwzględnione zgodnie z zasadami obowiązującymi dla zamówienia. Usługi transportowe obejmują odpowiednie procedury związane z dostawą.
Szczegółowe informacje dotyczące zasad dostawy znajdują się w Polityce wysyłki.
6. Anulowanie zamówienia
Konsument może zgłosić prośbę o anulowanie zamówienia, jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
W celu zgłoszenia anulowania należy skontaktować się z nami za pomocą poczty elektronicznej lub telefonu oraz podać informacje umożliwiające identyfikację zamówienia, takie jak:
numer zamówienia;
informacje dotyczące zakupu;
potwierdzenie płatności, jeżeli jest wymagane.
Po otrzymaniu zgłoszenia dokonamy weryfikacji możliwości anulowania zamówienia i poinformujemy o wyniku.
W przypadku skutecznego anulowania zamówienia zwrot środków zostanie dokonany zgodnie z obowiązującymi zasadami, zazwyczaj przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Zamówienia, które zostały już wysłane, nie mogą być zazwyczaj anulowane w standardowym trybie anulowania. W takim przypadku konsument może skorzystać z odpowiednich zasad dotyczących zwrotów.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce anulowania zamówienia.
7. Zwroty, reklamacje i refundacje
Konsumenci mogą korzystać z praw związanych ze zwrotami, reklamacjami oraz refundacjami zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami przedstawionymi na stronie internetowej.
W przypadku produktów, które zostały już wysłane, procedura anulowania zamówienia może zostać zastąpiona procedurą zwrotu zgodnie z obowiązującymi zasadami.
W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego, niewłaściwego produktu lub wystąpienia innych problemów związanych z zamówieniem, konsument powinien skontaktować się z nami i przedstawić szczegóły dotyczące sytuacji.
Zwroty środków są realizowane zgodnie z obowiązującymi zasadami i, w miarę możliwości, przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów i refundacji znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji.
8. Prywatność i ochrona danych
Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Informacje dotyczące sposobu przetwarzania danych osobowych, praw użytkowników oraz zasad ochrony prywatności zostały opisane w odpowiednich dokumentach dotyczących prywatności i ochrony danych.
Pliki cookies oraz podobne technologie są wykorzystywane zgodnie z zasadami określonymi w odpowiednich informacjach dotyczących plików cookies.
Niniejszy Regulamin nie zastępuje szczegółowych zasad dotyczących ochrony danych osobowych.
9. Reklamacje, spory i prawo właściwe
W przypadku pytań, problemów lub reklamacji zachęcamy konsumentów do pierwszego kontaktu z nami w celu znalezienia odpowiedniego rozwiązania.
Niniejszy Regulamin oraz usługi świadczone za pośrednictwem strony internetowej są przygotowane z uwzględnieniem zasad obowiązujących w handlu elektronicznym skierowanym do konsumentów w Polsce.
W przypadku umów zawieranych z konsumentami stosowane są odpowiednie przepisy prawa, w tym przepisy zapewniające ochronę konsumentów wynikającą z obowiązujących regulacji.
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta, których nie można wyłączyć na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku powstania sporu zachęcamy do kontaktu w celu polubownego rozwiązania sprawy.
10. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących produktów, zamówień, płatności, dostawy, anulowania zamówienia, zwrotów lub innych kwestii związanych z zakupami prosimy o kontakt.
Borinirvail
Adres:
OAkami Aza Higashikawadare 41, Ichinomiya-shi, Aichi-ken 491-0015, JAPAN
E-mail:
solutions@borinirvail.com
Telefon:
+81-586-85-9072
Godziny kontaktu:
Poniedziałek–piątek: 09:00–12:00 oraz 14:00–18:00
Dostawa:
Dostarczamy zamówienia na terenie całej Polski.
11. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe
Możemy aktualizować niniejszy Regulamin w przypadku zmian dotyczących funkcjonowania strony internetowej, usług lub obowiązujących przepisów.
Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie internetowej.
Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa konsumentów, które powstały przed wejściem zmian w życie.
Korzystanie ze strony internetowej oraz składanie zamówień po aktualizacji Regulaminu oznacza zapoznanie się z jego aktualną wersją.